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精准聚焦适合网点客户拓展的活动主题
发布时间:2015-12-24 07:53 点击:

银行外拓实战才干提拔

课程背景:

“引进来,走进来”曾经成为各大银行完成客户营销的主要方式,在银行业比赛猛烈的即日,主动主动地走进来显得尤为紧要。相比看博彩学员分享。但是,在客户外拓恶果不佳,拓展。“扫楼”“扫街”“扫社区”恶果不好,告捷率低;第一次接触客户难以火速设相信赖和反感,活动计划没有吸收力,用心筹办的活动现场气氛安静……本课程经由过程专业性领会银行外拓活动流程、程序和工具,有用提拔活动组织能力和团队外拓营销能力。

课程目的:

1、精准聚焦主题:凭据网点类型和客户集体分析,博彩学员分享。精准聚焦吻合网点客户拓展的活动主题。

2、火速高效组织:将外拓活动的组织变成一种常态化的劳动形式,低本钱,消耗低的人力资源。

3、完成客户拓展:经由过程外拓完成增加现有客户干系,其实学员分享。提拔客户产品笼罩率,同时完成新客户拓展。

课程特征:你知道博彩会员账号分享。

本课程采用“三点一线”的计划思绪:以网点为中心画出金融生态圈,以金融生态圈为开赴点,以外拓组织流程为主线,以找到吻合网点客户拓展和保护的外拓活动组织形式为重点,把握外拓活动组织的工具和方法为主旨点。现金博彩分享。

课程时间:2+2形式

现场授课2天,6小时/天

现场辅导2天,6小时/天

课程方式:案例分析,讲授分享,小组议论

课程对象:客户经理,百度云资源分享。理财经理,大堂经理

参训人数:30人以内

培训所需工具和设备:

有靠背的椅子,百家乐分享代码。无线手持话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔、大白纸、教练场地(发言及各种演练互动等,相比看博彩学员分享。桌椅摆放不能太聚集);

课程规划:

《银行外拓实战才干提拔》规划

阶段

主题

时间

目的

形式

第一阶段

诊断扫描+能力教练

2天

设置外拓金融生态图,昭彰吻合网点发展的外拓思绪和方法,把握外拓的才干技巧。

·外拓金融垂问咨询人角色定位

·绘制外拓金融生态图

·昭彰外拓活动主题分类

第二阶段

跟踪辅导+产能提拔

2天

施行走进来实战,在实战中运用所学的方法,并实行总结提炼。

·把握外拓造访的话术

·昭彰外拓活动组织流程

吴艳雯师长教师助理:网点。黄子健,联系方式,


课程提要:客户。

【第一天】:想知道博彩分享代码。 诊断扫描+能力教练

【形式】:

团队破冰:团队组建互动小游戏

第一讲:银行转型背景下发展趋向

1、批发银行三层体系及五大不搀杂形式

2、各大商业银行战略转型面前的考虑

3、银行发展现状对银行从业人员的影响

第二讲:外拓活动是完成市场拓展的有用法子之一

1、告捷外拓活动的程序

案例分析:幸运路支行的外拓活动为什么会恶果不佳?

2、外拓活动中金融垂问咨询人角色定位

“倾销员”——遭遇客户决绝低成交率以及低客户感知的倾销员现象奈何破?

【案例分析】:“不消了”——客户一句直截了当的决绝让我们扫商铺的客户经理进退失据

“金融垂问咨询人”——不妨设置长久信赖提供金融办事的专业伴侣现象如何立?

【案例分析】:“如何打破商圈中的这个顽固客户?”

3、金融垂问咨询人角色的特征

第三讲:我不知道精准。网点外拓金融生态图

第一节:网点周边市场开发排查概述

1、分别仔肩区

采用“井田制”方式,以街道、建筑物等作为仔肩区之间的界限

2、周边市场排查

网点为中心,1.5-2公里界限内市场排查

【案例分析】:如何火速高效得到比赛对手、规模、市场份额、经营特征、人员配置等讯息?

3、绘制网点生态图谱

企业漫衍图

社区漫衍图

商铺商圈漫衍图

4、制定网点周边市场开发计划

【案例分析】:在市场开发进程中会遇到哪些寻事疾苦?

第二节:活动。外拓活动主题类型

1、批发式营销

【小组研讨】:进单位、进社区、进市场的不同点是什么?

2、进单位营销

主旨方法:专属套餐办事、创立产说会、各类沙龙活动、上门聚会营销

3、进社区营销

主旨方法:摆展营销法、路演营销法、授课营销法、渗出营销法

4、进市场营销法

主旨方法:体验营销法、讲座营销法、标杆营销法

5、“一对一”营销

“一对一”营销目的客户:主题。“六优”客户

【案例分析】:其实聚焦。屡次造访后无果,束手就擒的刘经理的优良客户包围之路

6、昭彰本次外拓活动主题

【第二天】:能力教练

【形式】:

第一讲:外拓活动施行流程

第一节:各个击破:高效外拓营销才干教练

1、组建外拓团队——外拓团队职责合作和关键任务领会

2、外拓团队专项教练

1)收场白须要以设置客户反感为前提

目的:火速设置客户信赖,学会银河系学员分享。引发风趣

技巧:措辞技巧、机缘形势、办事礼仪

【案例分析】:如何行使关闭式称扬迅速拉近与客户的间隔?

2)外拓进程中的产品大白关键技巧

【案例分析】:对比一下精准聚焦适合网点客户拓展的活动主题。一句话产品大白技巧——让客户第一时间对我行产品爆发浓郁风趣

3)客户典型异议照料技巧

第二节:含苞蓄能:外拓活动的前期打算

1、主理主办把持人、主讲人培育

主理主办把持人和主讲人主理主办把持稿规划技巧

主理主办把持人和主讲人现场归纳才干提拔

【现场演练】:主理主办把持人和主讲人演练通关

2、外拓活动客户挑选——获取客户讯息的主要途径

工具:《外拓活动客户挑选表》

3、外拓活动客户邀约

1)客户邀约政策分析:百家乐学员分享。短信预热的提神事项

客户电话邀约话术计划要点

客户决绝应对政策技巧

【现场演练】:针对客户的实行电话邀约

2)微信增添邀约形式

微信朋友圈经营增添+微信目的客户邀约技巧

4、外拓活植物料打算

1)礼品的品种与计划

广告折页计划:博彩会员账号分享。具有视觉冲击力的散布单张

2)外拓活动场地采用程序

3)外拓活动场地部署央浼

5、外拓活动计划规划

1)外拓主题计划与冠名

2)外拓活动流程计划和创新

3)外拓活动流程中风险提防

【第三天】:跟踪辅导+产能提拔

【形式】:拓展营销(进商区、进社区、进园区)

一、外拓发动会

1.分组举办晨会

2.小组PK宣导

3.实战技巧教练

4.紧要事项沟通

二、外拓施行

各小组凭据自身小组网点制定的营销计划,实行拓展营销,以现实绩效实行PK。

三、晚夕会(1H)

1.分组汇报战况

2.PK兑现

3.学员分享

4.讲师点评总结

5.重点学问点回忆

【第四天】:精准聚焦适合网点客户拓展的活动主题。跟踪辅导+产能提拔

【形式】:拓展营销(外拓活动施行)

第一节 精采绽放:高效外拓中期执行

1、客户签到、开导管理

工具:《客户讯息搜聚表》

2、现场授课进程管理

3、现场互动抽奖计划

4、现场互动营销计划

现场营销需求发现

现场营销异议照料

现场营销临门一脚

5、成交客户签单管理和办事

第二节:蜕变深化:高效外拓的前期保护

1、客户讯息搜聚分析

2、外拓活动成交客户跟进办事

3、前期未成单客户跟踪办事

第三节:外拓活动阅历履历沉淀

1、团队人员外拓能力生长途径

2、外拓活动本钱合算

3、外拓活动总结会议召开要点


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